よくある質問

何が知りたいですか?

予約方法

Q.予約は必要ですか?
A. キャニオンウォーク、キャニオンフライの予約は無しでも参加できる可能性は高いですが、ご案内時間が希望時間と異なってしまう場合がございますので予約をお勧めしています。 キャニオンスイングは一日の最大参加人数が決まっておりますので、事前予約を強くお勧めしています。
Q.どうやって予約しますか?
A.gravitypark.jpにアクセスしてください。 www.gravitypark.jp/bookings
Q. いつ支払えばいいですか?
A. お支払いは各種カード、電子決済が可能です。
Q.予約の確認メールはありますか?
A. お支払いが確認されたら、コンファメーションメールに予約番号が表示されますのでこちらを受付窓口までご連絡ください。
Q.どんな支払い方法がありますか?
A. 大手クレジットカード、銀行振り込み、コンビニ決済(お支払いが確認されたらコンファメーションメールが届きます。)
Q.お支払方法をおしえてください。
A.

交通

Q. 駐車場はありますか?
A.キャニオンウォーク、キャニオンフライの予約は無しでも参加できる可能性は高いですが、ご案内時間が希望時間と異なってしまう場合がございますので予約をお勧めしています。 キャニオンスイングは一日の最大参加人数が決まっておりますので、事前予約を強くお勧めしています。
Q.車で行くには?
A. 東京方面 関越自動車道・花園ICより国道140号線、皆野寄居バイパス経由で約2時間。 関越自動車道・日高狭山ICより国道299号線 - 秩父 - 国道140号線
山梨方面 中央自動車道・甲府昭和ICより国道140号線、雁坂トンネル経由で約2時間半。 雁坂トンネルは有料道路です。
詳しくはアクセスページをご覧ください
Q.池袋駅から西武鉄道・特急レッドアローで西武秩父駅まで1時間20分。三峯神社行き急行バスで 約30分(下記参照)あるいは御花畑から秩父鉄道に乗り換え終点の三峰口駅へ。
A. 八王子駅からJR八高線で東飯能駅へ、東飯能駅から西武鉄道に乗り換え西武秩父駅へ。三峯神社行き急行バスか御花畑で秩父鉄道に乗り換え、終点の三峰口駅へ
タクシーで12キロ、約20分かかります.

天気

Q.雨でも営業していますか?
A. はい。基本的な雨や雪の場合も営業しております。万が一台風や雷などお客様の安全に支障があると判断された場合に一時停止、またはクローズをさせていただきます。その際はメール、SNS、お電話でご案内をしております。
Q.悪天候でのキャンセルはキャンセル料が発生しますか?
A.はい。返金されます。ただし、お客様自身が判断されてキャンセルをされる場合は規定のキャンセル料が発生いたします。

キャンセル

Q.キャンセル料はかかりますか?
A.キャンセル料は以下のようになっています。
100% 参加日24時間以内
50% 参加24時間以上48時間以内
0% 48時間以上
Q.予約の日にち変更は可能でしょうか?
A. 予約変更は一回のみ無料で可能です。
予約変更後のキャンセルと再度日にち変更は100%のキャンセルチャージになります。
Q.オンラインでキャンセルは可能でしょうか?
A. 予約キャンセルは以下をクリックしてください。 www.gravitypark.jp/cancelBooking.
Q.予約番号はどこにありますか?
A. 予約確認のEメールが届きますので、日にち、時間、人数等を確認してください。Eメールには予約番号も記載されています。万が一確認メールが届いていない場合はinfo@gravitypark.jpにお問い合わせください。 Contact Us, キャンセル.

安全について

Q.安全の秘訣をおしえてください。
A. 安全に関するページはこちらをご覧ください。 www.gravitypark.jp/safety
Q.服装や靴は特定のものを用意する必要がありますか?
A.基本的には自由です。但しスカートやハイヒールはさけてください。
Q.健康状態
A. ホームページの健康状態確認表をご確認し、アクティビティがお客様の健康を損なわないかをご判断してください。 もし気になる点などがございましたら、病院等から適格なアドバイスを事前に頂き、ご参加ください。健康状態に関して項目を設けていますが、弊社が責任を負うことはできませんのでご了承ください。
Q.参加にあたり参加条件、健康状態をおしえてください。
A. 参加資格についてはこちらをご覧ください
Q.誓約書にサインしないで参加する事は可能ですか?
A. 参加の場合は必ず誓約書にサインをしなければなりません。

アクティビティ

Q.当日の流れを簡単に教えてください
A.アクティビティ参加の手順は次のようになります
1. 受付でチェックイン
2. 誓約書にサイン
3. 支払いの確認
4. ハーネスの着用
5. アクティビティをエンジョイ!
Q.それぞれのアクティビティの参加資格を教えてください。
A."年齢制限 15歳以上体重制限35kg以上 ※体重が100kg以上の方はスタッフにお知らせください。 身長140cm以上でハーネスがフィットしている事"
Q.バンジーとスイングの違いを教えてください。
A. バンジージャンプは高いところからダイブし、その後バウンドを楽しむアクティビティです。 スイングは落下後、振り子のような起動を描きます。バンジージャンプと同じく、世界でも非常に人気のあるアクティビティです。
Q.水にタッチする事は可能ですか?
A.水にタッチする事はできません。
Q.タンデムができるアクティビティを教えてください
A.タンデムができるアクティビティはこちらのページをご覧ください。
Q.予約時間の何分前くらいに着く必要がありますか?
A.予約時間通りにお越しください。時間に遅れた場合次の空き時間までまたなくてはいけないか、予約の多い日はキャンセルになってしまう可能性がございます。
Q. 予約時間に遅れた場合は?
A.次の空き時間まで待たなければいけないか、最悪の場合キャンセルになってしまう可能性がございます。
Q.時間に遅れるのが前もってわかる場合、どうしたらいいですか?
A.グラビティパーク窓口にご連絡ください。

所要時間

Q.所要時間はどのくらいですか?
A.グラビティパークに最低90分は滞在できるご準備をしてください。

施設の利用に関して

Q.友達や家族が一緒にきて見学する事はできますか?
A.プラットフォームに入るには、アクティビティに参加しなくてはなりませんが、アクティビティを見学できる場所はございます。詳しくは現地スタッフにお尋ねください。
Q.パークで子供が楽しめるものはありますか?
A.お子様が参加できるアクティビティに関してはこちらをご覧ください
Q.秩父で他に楽める事はなんですか?
A. 秩父は楽しい場所がたくさんあります。詳しくは現地スタッフにお尋ねください。

写真とビデオ

Q.参加者以外の撮影は可能ですか?
A.白川橋からの撮影は可能です。(約150m)アクティビティ中のカメラまたは動画撮影はOKですが、手がふさがらないようにストラップ等を用意しておく必要があります。万が一カメラや携帯等を落としてしまった場合、グラビティパークは一切の責任を負うことはできません。
Q.自分のカメラ等を使用してもいいですか?
A. はい。但しストラップなど必ず手に固定できるものをご用意ください。スタッフの判断で使用できないものもございます。
Q.自分のカメラ等を使用してもいいですか?
A.アクティビティによって異なりますので、詳しくはこちらをご確認ください。

コンボ&商品

Q.オンライングッズを購入する事はできますか?
A.グッズは現在、店頭販売のみとなります。

ハンディキャップのある方へ

Q.ハンディキャップがある方へ
A.グラビティパークはハンディキャップをお持ちの方の参加も積極的に行っています。事前準備などは前もって窓口にお問い合わせください。